Αλλαγές, ακυρώσεις και επιστροφές
Η σελίδα εξηγεί πώς υποβάλλεται ένα αίτημα ακύρωσης χωρίς να υποκαθιστά τους ειδικούς κανόνες τιμής ή κράτησης που μπορεί να σας γνωστοποιήσει η επιχείρηση ενοικίασης.
Έκδοση: 2026-07-11
Πριν από την επιβεβαίωση
Μια προσωρινή δέσμευση δεν αποτελεί πάντα επιβεβαιωμένη κράτηση. Αν δεν ολοκληρωθεί το απαιτούμενο βήμα ή η πληρωμή εντός του εμφανιζόμενου χρόνου, μπορεί να λήξει χωρίς χρέωση, εκτός αν έχει γνωστοποιηθεί διαφορετικά.
Υποβολή αιτήματος
Επικοινωνήστε με την επιχείρηση που εξυπηρετεί την κράτηση και αναφέρετε τον κωδικό κράτησης, τις ημερομηνίες και το email που χρησιμοποιήθηκε. Ένα αίτημα δεν θεωρείται ολοκληρωμένη ακύρωση μέχρι να αλλάξει η κατάσταση της κράτησης ή να λάβετε επιβεβαίωση από την επιχείρηση.
Χρησιμοποιήστε τη σελίδα κράτησης ή τα στοιχεία της επιβεβαίωσης και μην αποστέλλετε στοιχεία πληρωμής ή έγγραφα ταυτότητας με απλό μήνυμα.
Προθεσμίες και χρεώσεις
Η δυνατότητα ακύρωσης, τυχόν προθεσμία, χρέωση ή μη επιστρεπτέο ποσό εξαρτώνται από την τιμή, την προσφορά και τους ειδικούς όρους που συνδέονται με τη συγκεκριμένη κράτηση.
Αν δεν εμφανίζεται συγκεκριμένος κανόνας στη σύνοψη ή στην επικοινωνία της κράτησης, ζητήστε επιβεβαίωση από την επιχείρηση πριν προχωρήσετε.
Η επιχείρηση πρέπει επίσης να ορίζει περίοδο χάριτος και συνέπειες μη εμφάνισης ή καθυστερημένης παραλαβής.
Ακύρωση από την επιχείρηση
Αν η επιχείρηση δεν μπορεί να εκτελέσει επιβεβαιωμένη κράτηση, ενημερώνει χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και προσφέρει, ανάλογα με το εφαρμοστέο δίκαιο και τους αποδεκτούς όρους, κατάλληλη εναλλακτική ή επιστροφή για τη μη παρεχόμενη υπηρεσία.
Επιστροφές χρημάτων
Η επιχείρηση επιβεβαιώνει αν προκύπτει επιστροφή, το ποσό της και τον τρόπο διεκπεραίωσης. Η υποβολή αιτήματος ακύρωσης δεν αποτελεί από μόνη της έγκριση επιστροφής.
Οι εγκεκριμένες επιστροφές γίνονται κατά κανόνα στο αρχικό μέσο πληρωμής. Η επιχείρηση πρέπει να δηλώνει τον χρόνο επεξεργασίας και να παρέχει επιβεβαίωση, ενώ η τελική εμφάνιση εξαρτάται από πάροχο και τράπεζα.
Αλλαγή κράτησης
Αλλαγές σε ημερομηνίες, όχημα, σημεία παραλαβής ή πρόσθετα εξαρτώνται από τη διαθέσιμη δυναμικότητα και μπορεί να μεταβάλουν την τιμή. Ζητήστε νέα σύνοψη πριν αποδεχθείτε την αλλαγή.
Αμφισβητήσεις
Για διαφωνία, επικοινωνήστε πρώτα με την επιχείρηση χρησιμοποιώντας τον κωδικό κράτησης και σχετικά αποδεικτικά. Η πολιτική δεν περιορίζει αναγκαστικά δικαιώματα καταναλωτή ή δικαιώματα αμφισβήτησης πληρωμής.